西安市自来水有限公司自来水报装
办事指南及服务承诺

1、事项名称：自来水报装

2、办理依据

《陕西省城乡供水用水条例》、《西安市城市供水用水条例》

3、申请条件

西安市城区范围城市供水管网到达区域（不含临潼区、长安区、阎良区、高陵区、蓝田县、周至县、户县<鄠邑区>）政府规划部门审批的工程项目。

4、应提交的资料

用水单位（个人）有效、合法用地手续。（如：项目建筑审核图、土地证、与房屋一致的房产证等）

5、办理程序：

为进一步贯彻落实《西安市进一步优化方便企业获得用水工作实施方案》，全面优化提升营商环境，进一步方便企业获得用水，从2020年7月30日起，全市用水报装实行“3110”模式。

“3”：用水报装办理时限3个工作日，即窗口受理为即办(0.5个工作日)；确定用水方案2个工作日;验收和挂表通水0.5个工作日,合计3个工作日内办结; 

“1”：1个环节，即用水报装; 

“1”：1件办理材料，为用水单位（个人）有效、合法用地手续；

“0”：对所有用户接水报装实行免费办理，不再收取勘察设计费和施工费。

6、办理期限：承诺时限3个工作日。

注：用户自行办理接水工程的规划、市政等手续。

7、办理地点、办理时间及联系电话：

（1）西安市莲湖区环城西路南段甲字16号自来水公司客户服务大厅用户报装窗口，

联系电话：88622374。工作时间：周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:30 （国家法定节假日除外）；

（2）自来水公司营业销售部东郊营业所：浐河西路半坡湖酒店以南。

联系电话：83249903。工作时间：周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:30 （国家法定节假日除外）。

（3）自来水公司营业销售部南郊营业所：曲江雁南五路与庙坡头路丁字路口西南角（曲江水厂院内）。

联系电话：85216691。工作时间：周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:30 （国家法定节假日除外）。

（4）自来水公司营业销售部西郊营业所：沣镐西路370号。

联系电话：84271105。工作时间：周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:30 （国家法定节假日除外）。

（5）自来水公司营业销售部北郊营业所：凤城三路50号。

联系电话：86538186。工作时间：周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:30 （国家法定节假日除外）。

（6）西安市未央区明光路166号凯瑞F座经开区政务服务中心62号自来水窗口（原63号窗口），

联系电话：89298654。工作时间：周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 （国家法定节假日除外）。

（7）西安市高新区锦业路1号高新区政务服务中心二楼54号城市建设审批窗口，

联系电话：88862765。工作时间：周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 （国家法定节假日除外）。

（8）西安市沣东王寺十字以西沣东大道城市广场1号楼沣东新城政务服务中心89号自来水窗口，

联系电话：89309890。工作时间：周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:30 （国家法定节假日除外）。

（9）西安市浐灞大道1号（浐灞商务中心）浐灞生态区政务服务中心5号、6号“水电气暖”综合窗口，

联系电话：83548541。工作时间：周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:00 （国家法定节假日除外）

（10）西安市雁翔路与南三环交界处西南角曲江政务中心C区二楼综合办事大厅17号自来水窗口，

联系电话：81201334。工作时间：周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 （国家法定节假日除外）。

（11）西安市港务大道101号国际港务区综合服务大厅2楼19号自来水窗口，

联系电话：83620298。工作时间：周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:30 （国家法定节假日除外）。

（12）西安市灞桥区长乐东路69号灞桥区市民中心2楼11号自来水窗口，

联系电话：83344299。工作时间：周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-17:30 （国家法定节假日除外）。

（13）西安市未央路168号人民政府服务中心2楼40号自来水窗口，

联系电话：86785155。工作时间：周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 （国家法定节假日除外）。

（14）西安市韩森路287号新城区政务服务中心2楼202号水电综合办理窗口，

联系电话：87443028。工作时间：周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 （国家法定节假日除外）。

（15）西安市电子二路32号雁塔区政务服务中心2楼32号窗口，

联系电话：89588924。工作时间：周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 （国家法定节假日除外）。

（16）西安市未央路与政法巷十字东南角未央大厦B座未央区政务服务大厅3楼20号窗口，

联系电话：86363620。工作时间：周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 （国家法定节假日除外）

（17）西安市大土门20号开远半岛7号楼莲湖区市民中心3楼“水电气暖”综合窗口，                          

联系电话：86112345。工作时间：周一至周五上午9:00-17:00 （国家法定节假日除外）。

（18）西安市东大街8号碑林区市民中心“水电气暖”综合窗口，

 联系电话：89625771。工作时间：周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00 （国家法定节假日除外）。

8、网上报装（网上报装资料经后台审核合格后，我们会主动与您取得联系）：

（1）手机APP报装（仅限安卓系统）  

扫描二维码，下载：西水营业厅，注册后进行手机报装。网上报装APP（请打开浏览器扫描下载）

（2）公司微信公众号报装：

添加微信号“西安自来水网上营业厅”，在“业务办理”─“业务办理平台” ─“用户报装”界面进行报装。

（3）公司网站报装：

www.920girls.com─“业务办理”─“报装业务”─“报装入口”进行报装。

9、用户报装办理流程图：

“3110”模式：即“3”个工作日、“1”个办理环节、“1”件办理材料、“0”成本办理